คำถามที่พบบ่อย สำหรับตัวแทนจำหน่าย

Q: ขอทราบสเปคสินค้า ราคา และรูปภาพสินค้า
A: รูปภาพสินค้าราคาและรายละเอียด มีอยู่ในเว็บไซต์ทุกรายการ https://www.dropshippop.com/productList

Q: รูปแบบหน้าเว็บเมื่อดูผ่าน คอมพิวเตอร์ Notebook ใช้งานเมนูอย่างไร
A: แถบด้านซ้ายมือเป็นเมนูต่างๆที่ต้องกดศึกษาอ่านทุกอ่าน ส่วนสินค้าก็จะอยู่ที่แถบซ้ายมือเช่นกันโดยสามารถดูสินค้าทั้งหมดหรือดูตามหมวดหมู่ได้

Q: รูปแบบหน้าเว็บเมื่อดูผ่าน สมาร์ทโฟน ใช้งานเมนูอย่างไร
A: ในมือถือใช้เมนูสั่งการ 3 ปุ่มด้านล่าง รูปสามขีดแนวนอนคือเมนูสำหรับดูข้อมูลสำคัญต่างๆ รูปกล่องคือเมนูสำหรับดูสินค้าทุกรายการ รูปคนคือข้อความแจ้งเตือน การล็อกอินเข้าและออกระบบ

Q: จะได้รับสินค้าในกี่วัน
A: ลูกค้าสามารถเลือกการจัดส่งได้ 3 แบบ คือแบบลงทะเบียน จะได้รับสินค้า 2-7 วัน และแบบ EMS / Kerry จะได้รับภายใน 1-3 วัน

Q: ตัดรอบขนส่งกี่โมง
A: เราจะตัดรอบขนส่งทุกๆ 10.00 น. ของแต่ละวันยกเว้นรอบส่งวันเสาร์และวันจันทร์เราจะตัดรอบที่ 18.00 น.ของวันศุกร์และวันอาทิตย์ ยกเว้นกรณีช่วงหยุดยาวหรือวันหยุดที่มีออเดอร์สะสมมากกว่าปกติ หรือมีออเดอร์จำนวนมากจะขออนญาตตัดรอบเร็วกว่าปกติโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า (การส่งอาจจะล่าช้าไป 1 วัน)

Q: สินค้ามีรับประกันหรือไม่ และระยะเวลารับประกันนานเท่าไหร่
A: ลูกค้าสามารถดูการรับประกันได้ที่หน้าสินค้าแต่ละตัว

Q: จะทราบสถานะการขนส่งได้อย่างไร เช็คเลขพัสดุตรงไหน
A: ตัวแทนจำหน่ายสามารถเช็คสถานะได้จากเมนู การจัดส่งสินค้า (ระบบจะอัพเดทภายในเวลา 15.00-18.00 น.)

Q: เวลาทำการ ปิดเมื่อไหร่ ติดต่อช่องทางไหนสะดวกที่สุด
A: เราเป็นรูปแบบออฟฟิศทำงานวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 10.00 น.-19.00 น. หากนอกช่วงเวลาจะไม่สามารถติดต่อทางโทรศัพท์ได้ ช่องทางที่สะดวกที่สุดและติดต่อได้ 24 ชม. ทุกวันคือ Line ไอดี @itdix (ช่วงดึกตั้งแต่หลังเที่ยงคืนเจ้าหน้าที่อาจตอบล่าช้าหรือมีระบบอัตโนมัติช่วยเหลือแทน เมื่อถึงเวลาทำการจะมีเจ้าหน้าที่ตอบกลับในทันที)

Q: ตัวแทนติดต่อสั่งซื้อ สอบถามปัญหาได้ที่ช่องทางไหนบ้าง
A: สำหรับการสอบถามปัญหาให้ติดต่อทางเมลเท่านั้น การสั่งซื้อของตัวแทนทางเราจะให้ติดต่อที่ Line @itdix และที่ Fanpage เท่านั้น สำหรับ Dropship Pro ขึ้นไปสั่งผ่านระบบเท่านั้นและแจ้งชำระทางไลน์

Q: จะได้รับราคาพิเศษ หรือสมัครเริ่มเป็นตัวแทนได้อย่างไร
A: ตัวแทนจำหน่ายกดสมัครและรอเจ้าหน้าที่ยืนยัน โดยแจ้งชื่อ นามสกุลและชื่อร้านทาง Line @itdix เพื่อติดตามผล

Q: จะได้รับราคา Dropship Pro เมื่อไหร่
A: เมื่อมีการสั่งซื้อราคาปกติตามราคาหน้าเว็บ Dropship Pop แล้ว 1 ครั้ง สินค้าอะไรก็ได้ ไม่จำกัดจำนวน ไม่จำกัดยอด หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่จะปรับสถานะให้เป็น Dropship Pro และเข้าใช้งานในระบบจะมีลิ้งสั่งซื้ออัตโนมัติและแถบเมนูจะเพิ่มคู่มือและกฏต่างๆมาให้

Q: จะได้รับราคา Dropship Advance เมื่อไหร่
A: ตัวแทนสามารถกดขอราคา Dropship Advance ได้ที่ >> ขอราคา Dropship Advance << เมื่อกรอกแบบฟอร์มแล้วแจ้งเจ้าหน้าที่ทาง Line: @itdix

Q: เป็นตัวแทน Dropship Pro แล้วสั่งซื้ออย่างไร
A: ตัวแทน Dropship Pro และ Advance เมื่อกดสั่งซื้อสินค้ารายการใดก็ตามจะไปสู่หน้าสต๊อกสินค้าให้กดสั่งซื้อในระบบสต๊อกอีกครั้งโดยดำเนินการตามเมนู คู่มือการสั่งซื้อสินค้า

Q: จะรู้ได้อย่างไรว่าเราเป็นสมาชิกระดับไหน
A: ตัวแทนจะทราบสถานะได้จากการเลือกสินค้าใดก็ได้และกดเข้ารายละเอียดสินค้าและสังเกตุที่ปุ่ม ดังต่อไปนี้
   - สถานะปุ่ม "สมัครสมาชิกเพื่อสั่งซื้อ" ยังไม่ได้รับการอนุมัติการเป็นตัวแทนจำหน่าย
   - สถานะปุ่ม "สั่งซื้อสินค้า เมื่อกดแล้วเด้งไปที่ไลน์" แสดงว่าได้รับการยืนยันเป็นสมาชิก รอทำการสั่งซื้อราคาปกติทางไลน์เพื่อเลื่อนระดับเป็น Dropship Pro
   - สถานะปุ่ม "สั่งซื้อสินค้า เมื่อกดแล้วเด้งเข้าโปรแกรมสต๊อก ราคาตรงกับช่อง Dropshp Pro" แสดงว่าได้รับการอนุมัติเป็น Dropship Pro แล้วสามารถทำรายการได้ อย่าลืมอ่านคู่มือสั่งซื้อสินค้า
   - สถานะปุ่ม "สั่งซื้อสินค้า เมื่อกดแล้วเด้งเข้าโปรแกรมสต๊อก ราคาตรงกับช่อง Dropshp Advance" แสดงว่าได้รับการอนุมัติเป็น Dropship Advance แล้วสามารถทำรายการได้

Q: เหตุใดจึงไม่ผ่านการอนุมัติการเป็นตัวแทน
A: ใส่ข้อมูลไม่ครบถ้วน ไม่ชัดเจน ไม่แนบสำเนาบัตร และอื่นๆ โดยเฉพาะ url ร้านค้า ซึ่งก็คือลิ้งขายสินค้าจะ Facebook ส่วนตัวหรือหน้าเว็บร้าน หรือลิ้ง IG หากไม่ใส่ปล่อยว่างจะไม่ผ่านแน่นอน หากใส่ครบถ้วนสามารถแจ้งชื่อ นามสกุลที่ Line @itdix และแจ้งติดตามผลตัวแทนจำหน่าย

Q: สามารถนำไปจำหน่ายที่ใดได้บ้าง
A: ตัวแทนจำหน่ายสามารถนำไปขายได้ทุกที่ที่ทางเราสามารถจัดส่งให้ได้ ยกเว้น Lazada ซึ่งต้องเลือกที่อยู่นัดรับเป็นคลังสินค้าของเราในการจัดส่ง จึงสงวนสิทธิ์ให้เฉพาะตัวแทนระดับ Dropship Advance ที่มีออเดอร์มากกว่า 30 ออเดอร์ต่อวันเท่านั้น

 

 

 

 

Copyright 2018 dropshippop.com All rights reserved.